Программа или модуль
Устанавливаем клиентскую программу вашего оператора либо настраиваем встроенный в 1С обмен с контрагентами.
Электронный документооборот для компаний и ИП
Настройка ЭДО в Туле: обмен документами работает к закрытию месяца
В последние дни месяца бухгалтерия ждёт от поставщиков счета-фактуры и УПД, а сама рассылает акты покупателям. Если программа обмена не видит сертификат или не принимает входящие, месяц закрывается с опозданием. Мы подключаем и проверяем ЭДО заранее — на компьютере сотрудника, в 1С или на облачном сервере.
Настраиваем через интернет: офиса в регионе у нас нет, инженеры к клиентам не приезжают. Подключение к компьютеру начинается после того, как его разрешит ваш сотрудник.
- Разовая настройка одного компьютера: 1 500 ₽
- В облаке Service4biz настройка входит в аренду
- Пробная отправка до сдачи работы
Документы по датам
Месяц бухгалтерии глазами ЭДО
Обмен идёт каждый день, но нагрузка распределена неравномерно. Вот где обычно проявляются ошибки настройки и что проверить до этих дней. Проверку удобно делать в спокойную неделю: если что-то не так, останется время разобраться с оператором и контрагентом.
| Период | Какие документы идут | Что проверить заранее |
|---|---|---|
| Начало месяца | Входящие счета, договоры и допсоглашения | Новые контрагенты приняли приглашение, их документы приходят в нужный ящик |
| Середина месяца | Отгрузочные документы и исправления | Подписание работает у всех, кто визирует документы, а не только у главного бухгалтера |
| Последняя неделя | Акты, УПД, счета-фактуры | Документы из 1С выгружаются в обмен без ошибок, статусы возвращаются обратно |
| Конец квартала | Акты сверки и квартальная отчётность | Сертификат не истекает в ближайшие недели, программа отчётности обновлена |
Конкретные сроки отправки и приёма документов устанавливает ваш оператор ЭДО и договорённости с контрагентами. Мы отвечаем за то, чтобы на вашей стороне всё было настроено.
Состав работ
Из чего состоит настройка рабочего места для ЭДО
Сертификат
Привязываем действующий сертификат ЭЦП к учётной записи в системе обмена и проверяем, что подпись ставится.
Браузер и плагины
Если работа идёт через веб-кабинет, настраиваем браузер и криптографический плагин под него.
Контрольный обмен
Отправляем и принимаем пробный документ, смотрим статусы. Только после этого считаем работу выполненной.
Если сертификат ещё не установлен на компьютер, начинаем с него: это отдельная задача, описанная на странице настройка электронной подписи на рабочем месте.
Разные операторы
Когда поставщик работает через другого оператора
У вашей компании один оператор ЭДО, у нового контрагента — другой. Чтобы документы ходили между ними, нужен роуминг. Мы помогаем с технической частью: подсказываем, где в программе включается приглашение через роуминг, проверяем, что контрагент виден в списке, и отправляем первый документ вместе с вами.
Подключение роуминга оформляется у оператора по его правилам. Сроки на его стороне мы не обещаем и не можем на них влиять.
ЭДО в облаке
Если бухгалтерия работает на сервере, а не на своём ПК
На облачных машинах Service4biz программы ЭДО настраиваются без доплаты. Это удобно, когда нужно отправлять документы не только из офиса.
Терминальный сервер для команды
1С и обмен с контрагентами работают на одном сервере, вся бухгалтерия подключается к нему из офиса или из дома. Удобно в сезон отпусков.
Терминальные серверы с 1С →Своё облачное место для каждой фирмы
Бухгалтеру на аутсорсе удобно, когда у каждой организации отдельная Windows-машина со своим ЭДО, сертификатом и внешним IP.
Рабочие места с выделенным IP →Как настроить отправку документов и отчётов прямо из учётной программы, подробно разобрано в статье как 1С отправляет документы контрагентам и отчёты в контролирующие органы в блоге Service4biz.
Неполадки
Типичные сбои и с чего мы начинаем проверку
Документ завис в статусе
Смотрим, дошла ли подпись контрагента и не застряла ли выгрузка из 1С на стороне программы обмена.
Подпись «не найдена»
Проверяем срок сертификата, его привязку к учётной записи и то, видит ли компьютер носитель.
После обновления 1С пропал обмен
Сверяем настройки модуля и учётную запись после обновления, при необходимости подключаем их заново.
Вопросы
Что спрашивают про ЭДО
Вы подберёте нам оператора?
Оператора выбирает компания сама — часто по тому, с кем уже работают основные контрагенты. Мы настраиваем программу любого оператора, с которым вы заключили договор.
Сколько стоит подключение трёх бухгалтеров?
Каждое рабочее место — 1 500 ₽, итого 4 500 ₽. Если бухгалтерия работает на облачном сервере Service4biz, настройка программ ЭДО там входит в аренду.
Обязательно ли специалисту приходить к нам для настройки?
Нет, мы работаем только удалённо: офиса в регионе у нас нет. Компьютеры в Новомосковске, Щёкино или Ефремове настраиваются так же, как любые другие.
Документы приходят в программу оператора, но не попадают в 1С. Это ваша задача?
Да, это настройка на стороне компании. Проверим учётную запись в 1С, права пользователя и параметры загрузки, затем повторим приём на пробном документе. Если окажется, что ошибка в данных контрагента, подскажем, что ему передать.
Кто отвечает, если оператор изменил правила работы?
Правила и тарифы определяет оператор. Если после его изменений программа перестала работать, мы перенастроим её на вашей стороне.
Связь
Подключим обмен до конца месяца
Назовите оператора, количество рабочих мест и откуда отправляете документы — из 1С или веб-кабинета. Предложим время для настройки. Мы на связи с 09:00 до 19:00.