Получили первый сертификат
Удостоверяющий центр выдал токен — ставим КриптоПро CSP, драйвер носителя, сертификат в личное хранилище и плагин для браузера.
Электронная подпись без сюрпризов в день сдачи
Настройка ЭЦП в Туле: подпись готова до начала отчётного периода
Сертификат электронной подписи живёт по своему графику: его выпускают, продлевают, переносят на другой компьютер, выдают новому сотруднику. Каждый такой момент мы советуем закрывать сразу, а не в последний день подачи декларации. Инженер A1 Support подключается к компьютеру удалённо и доводит настройку до успешной пробной подписи.
Приезжать к вам не нужно: офиса в регионе у нас нет, а установка криптопровайдера, сертификата и плагинов целиком делается через интернет. Токен остаётся у вас в руках и вставлен в ваш компьютер.
- Одно рабочее место — 1 500 ₽
- Подписываем пробный документ при вас
- Акты и счета приходят по ЭДО
Жизненный цикл сертификата
Пять моментов, когда подписи нужен инженер
Все они предсказуемы. Если отметить их в календаре бухгалтерии, настройка не совпадёт со сроком сдачи.
Подходит дата окончания
Новый сертификат выпускает удостоверяющий центр. Мы устанавливаем его на все компьютеры, где работала прежняя подпись, и убираем старый, чтобы программы не предлагали его по ошибке.
Сменился компьютер
Переносим криптопровайдер, сертификаты и настройки браузера на новую машину, проверяем вход на нужные порталы.
Пришёл новый сотрудник
Готовим его рабочее место до первого рабочего дня, чтобы в отчётный период он не ждал установки программ.
Обновилась система или браузер
После крупного обновления плагин иногда перестаёт видеть сертификат. Возвращаем работу и проверяем подпись на тестовой странице.
Начали продавать алкоголь
Нужен отдельный ключ и транспортный модуль. Настраиваем рабочее место для ЕГАИС и проверяем связь с системой.
Стоимость
Что входит в работу и что оплачивается отдельно
| Работа | Кто делает | Цена |
|---|---|---|
| Установка криптопровайдера, сертификата, драйвера токена и плагина, проверка подписи | A1 Support | 1 500 ₽ |
| Рабочее место для ЕГАИС с проверкой транспортного модуля | A1 Support | 1 500 ₽ |
| Подготовка компьютера к электронной торговой площадке | A1 Support | 1 500 ₽ |
| Лицензия КриптоПро CSP | Приобретается клиентом | отдельно |
| Выпуск и перевыпуск квалифицированного сертификата | Удостоверяющий центр | отдельно |
Цены указаны за одно рабочее место, без НДС: мы применяем УСН. Для клиентов на абонентском обслуживании такие задачи входят в обычные обращения сотрудников.
Перед подключением
Как подготовиться за день до настройки
Работа идёт быстрее, если всё нужное уже лежит рядом с компьютером. Проверьте короткий список:
- токен или флешка с сертификатом и PIN-код к ним;
- лицензия КриптоПро, если она куплена отдельно;
- список сайтов и программ, где будет использоваться подпись: отчётность, госпорталы, площадки, ЕГАИС;
- доступ к компьютеру с правами администратора или сотрудник, который его даст;
- полчаса, когда на машине никто не работает.
Подробный перечень программ, которые A1 Support ставит для подписи и учёта алкогольной продукции, приведён в разделе какие программы для токена и ЕГАИС настраивает A1 Support.
Несколько организаций
Подписи разных компаний на разных машинах
Бухгалтер, который ведёт несколько независимых клиентов, часто держит десяток сертификатов на одном ноутбуке. В конце квартала легко выбрать не ту подпись. Аккуратнее, когда у каждой организации своя Windows-машина в облаке со своим внешним IP: там стоят только её ключи, её программа отчётности и банк-клиент.
Такую машину предоставляет Service4biz — это облачная Windows Pro под одну фирму, где программы для подписи настраивают без доплаты. Как устроен этот формат и кому он подходит, рассказываем на странице отдельные рабочие места с выделенным IP.
Следующий шаг
Подпись работает — что настроить вслед за ней
Обмен документами с контрагентами
После подписи обычно подключают ЭДО: программу оператора или модуль в 1С, привязку сертификата и проверку входящих документов.
Настройка ЭДО →Поддержка всех компьютеров офиса
На абонентском обслуживании продление сертификатов и сбои после обновлений решаются в рамках договора, без отдельного счёта.
Абонентская поддержка ПК →FAQ
Вопросы про подпись и сроки
За сколько до окончания сертификата стоит заняться новым?
Чем раньше, тем спокойнее: выпуск зависит от удостоверяющего центра. Как только новый сертификат у вас на руках, напишите нам — установим его, не дожидаясь даты окончания старого.
Можно ли настроить подпись, если компьютер стоит в Алексине или Узловой?
Да. Нужны только интернет и программа удалённого доступа, которую сотрудник запускает по нашей просьбе. Где стоит компьютер, значения не имеет.
Приедет ли инженер, если удалённо не получится?
Нет, офиса в Тульской области у нас нет и мастера мы не отправляем. Если причина в неисправном носителе или самом компьютере, подскажем, что передать местному сервисному центру.
Сертификат на флешке, а не на токене. Это проблема?
Нет, КриптоПро работает с сертификатами на обычных носителях. Но хранить ключ на токене надёжнее, и при выпуске нового сертификата мы советуем выбирать именно его.
Заявка
Назначьте настройку подписи на удобный день
Напишите, какой носитель у вас на руках и где будет использоваться подпись. Подберём время, когда компьютер свободен. Работаем с 09:00 до 19:00.